Términos de servicio

Antes de utilizar el sitio, se recomienda revisar las condiciones que regulan su uso. El acceso, navegación o realización de pedidos implica la aceptación de los presentes términos.

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a todas las acciones realizadas en el sitio.

• Incluyen la navegación, registro, realización de pedidos, pagos y comunicaciones con soporte.

• Si no se está de acuerdo con el contenido, se sugiere no continuar utilizando la plataforma.

2. Requisitos del usuario

El uso del sitio está sujeto a determinadas condiciones básicas.

• Edad mínima: los menores de 14 años deben contar con autorización de padres o tutores conforme a LOPDGDD.

• Uso adecuado: se espera un uso conforme a la legislación vigente, con datos veraces y actualizados.

• Seguridad de acceso: el usuario es responsable de la custodia de sus credenciales.

3. Información de productos

Se presenta información sobre artículos con el mayor grado de precisión posible dentro del entorno digital.

• Las descripciones, imágenes y precios pueden presentar variaciones menores.

• La confirmación del pedido implica la aceptación del precio y disponibilidad en ese momento.

• Las actualizaciones relevantes pueden comunicarse por correo electrónico o mediante el sistema.

• Las operaciones se realizan mediante conexiones cifradas TLS.

4. Privacidad de menores

El tratamiento de datos de menores se limita según normativa aplicable.

• No se recogen intencionadamente datos de menores de 14 años.

• Si se detecta información de este tipo, puede procederse a su eliminación.

5. Uso de cookies

Durante la navegación se emplean cookies para garantizar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia.

• Se utilizan para mantener sesiones, gestionar el carrito y analizar el uso del sitio.

• También pueden aplicarse para personalización o preferencias de usuario.

• El usuario puede aceptar, rechazar o configurar su uso al acceder al sitio.

Más información disponible en Política de Cookies.

6. Pedidos y pagos

El proceso de compra incluye confirmación y condiciones específicas.

• Tras el pago, se envía un correo de confirmación del pedido.

• Métodos aceptados: Visa y Mastercard, con pagos en euros (€).

• Los precios incluyen IVA (21%) y costes de importación bajo modalidad DDP.

Información adicional en Métodos de pago.

7. Impuestos y envíos

Las condiciones fiscales y logísticas se presentan de forma integrada.

• Los precios incluyen el IVA correspondiente en España.

• Los envíos se gestionan bajo modalidad DDP, sin costes adicionales habituales en la entrega.

• La cobertura incluye península y determinadas zonas como Canarias, Ceuta o Melilla, según condiciones logísticas.

Detalles disponibles en Política de IVA y entrega DDP.

8. Entrega de pedidos

El procesamiento y transporte siguen tiempos estimados.

• Preparación del pedido: entre 1 y 3 días laborables tras la confirmación del pago.

• Entrega estimada: entre 7 y 13 días laborables.

• Costes de envío:

  • pedidos iguales o superiores a 163,7 € pueden beneficiarse de envío sin coste

  • pedidos inferiores a ese importe pueden incluir un coste fijo de 6,72 €

• Transporte mediante operadores como DHL, FedEx o UPS.

• Los gastos derivados de direcciones incorrectas pueden corresponder al usuario.

Más detalles en Política de envío.

9. Cambios y cancelaciones

Las modificaciones de pedidos dependen del estado logístico.

• Antes del envío, dentro de un plazo aproximado de 72 horas, puede solicitarse ajuste o cancelación.

• Una vez enviado, la cancelación no está disponible; se puede recurrir al proceso de devolución tras la entrega.

• Los reembolsos se tramitan tras validación y siguen los plazos habituales bancarios.

Información adicional en Política de cancelación.

10. Devoluciones y reembolsos

Se aplican los derechos previstos en la normativa europea.

• Plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento.

• Los productos deben devolverse en condiciones adecuadas.

• El reembolso se procesa tras la verificación del artículo recibido.

• Los tiempos de abono dependen de la entidad bancaria.

Más información en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a GDPR.

• Se recogen datos necesarios para la gestión de pedidos y mejora del servicio.

• Se aplican medidas como cifrado TLS y control de accesos.

• El usuario puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos.

Detalles adicionales en Política de privacidad.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se interpretan conforme al marco jurídico vigente.

• Se aplican las leyes de España y la normativa europea correspondiente.

• En caso de conflicto, se prioriza una resolución directa.

• Si no se alcanza acuerdo, pueden utilizarse vías legales en España.

• El contenido del sitio no puede reproducirse sin autorización.

• La responsabilidad, cuando proceda, se limita al valor del pedido.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el uso del sitio o pedidos:

• Dirección: 2025 E COLGATE DR, TEMPE, AZ 85283-2403, US

• Correo electrónico: ask@furnlayer.com

• Teléfono: +1 (646) 737-5606

Horario de atención: de lunes a viernes, entre las 09:00 y las 12:00, y de 14:00 a 18:00 (CET)