Aviso legal adicional

Este apartado complementa la información jurídica aplicable a las ventas dirigidas a consumidores en España. Se tienen en cuenta las disposiciones europeas y nacionales, incluidas la Directiva 2011/83/EU sobre derechos de los consumidores y GDPR, con el fin de ofrecer un marco informativo claro.

1. Información general y cumplimiento

La actividad se centra en la comercialización de mobiliario para interior y exterior con destino a clientes en España y sus territorios.

• Dirección: 2025 E COLGATE DR, TEMPE, AZ 85283-2403, US

• Ámbito de servicio: territorio español, incluidas zonas insulares

• Los productos se ajustan a requisitos de seguridad, etiquetado y comercialización aplicables en la Unión Europea

• La importación se realiza a través de canales habituales conforme a normativa vigente

2. Precios y condiciones DDP

El modelo de entrega utilizado integra los costes asociados a la importación en el precio final mostrado.

• Los importes incluyen el IVA aplicable en España (21%)

• También se contemplan aranceles e impuestos de entrada cuando corresponda

• No se prevén pagos adicionales en condiciones normales de entrega

• La documentación comercial y aduanera acompaña a cada envío según lo requerido

3. Envío y plazos estimados

La logística se gestiona mediante operadores internacionales reconocidos, con salida desde almacenes en el extranjero.

• Transporte a través de DHL, FedEx o UPS

• Preparación del pedido generalmente dentro de los 3 días laborables posteriores al pago

• Entrega estimada entre 7 y 13 días laborables, sujeta a destino y procesos logísticos

• Seguimiento del envío disponible durante el tránsito

4. Pagos y protección de datos

El tratamiento de pagos y datos personales se realiza conforme a estándares técnicos y normativos.

• Operaciones gestionadas mediante pasarelas externas certificadas PCI-DSS

• No se almacenan datos completos de tarjetas bancarias

• Uso de cifrado HTTPS (TLS) durante el proceso de compra

• Posibilidad de ejercer derechos de acceso, rectificación o supresión a través de los canales de contacto

5. Derecho de desistimiento

Según la normativa europea, se contempla un periodo para ejercer el derecho de desistimiento.

• Plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido

• El producto debe mantenerse sin uso y en su estado original

• La gestión del reembolso o sustitución se realiza tras la verificación correspondiente

• Información detallada disponible en Política de devoluciones, reembolsos y cambios

6. Garantía y soporte posterior

Se aplican las disposiciones legales relativas a la conformidad de los productos.

• Posibilidad de solicitar soluciones en caso de defecto o falta de conformidad

• Las solicitudes relacionadas con garantía pueden tramitarse mediante los canales indicados

• El tratamiento de cada caso depende de la evaluación técnica correspondiente

7. Atención y contacto

Para consultas relacionadas con pedidos, envíos, pagos o datos personales:

• Dirección: 2025 E COLGATE DR, TEMPE, AZ 85283-2403, US

• Correo electrónico: ask@furnlayer.com

• Teléfono: +1 (646) 737-5606

Horario de atención: de lunes a viernes, entre las 09:00 y las 12:00, y de 14:00 a 18:00 (CET)

8. Resolución de conflictos y legislación aplicable

Las relaciones con los usuarios se rigen por la normativa española y europea aplicable.

• Se prioriza la resolución directa de incidencias a través de los canales disponibles

• En caso de desacuerdo, se puede acudir a organismos de protección al consumidor o a vías legales correspondientes

• También puede considerarse el recurso a mecanismos de mediación o arbitraje cuando proceda

9. Representación en materia de datos (GDPR)

Para cuestiones relacionadas con protección de datos dentro del ámbito europeo:

• Correo de contacto: ask@furnlayer.com

A través de este canal pueden ejercerse derechos vinculados al tratamiento de datos personales.

10. Consideraciones finales

Las condiciones descritas se estructuran para reflejar aspectos relevantes como precios, logística, pagos y protección de datos, conforme al marco normativo aplicable en España y la Unión Europea.