Política de privacidad

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa aplicable en España y la Unión Europea, incluyendo GDPR, LOPDGDD y LSSI-CE. Este documento describe cómo se recogen, utilizan y gestionan los datos al interactuar con el sitio.

El acceso y uso del sitio implica la aceptación de las condiciones aquí descritas.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a diferentes situaciones relacionadas con el uso del sitio.

• Navegación general y acceso a contenidos.

• Gestión de pedidos, pagos, envíos y devoluciones.

• Comunicaciones con atención al cliente o soporte postventa.

El uso por parte de menores está limitado: los usuarios menores de 14 años no deben registrarse ni facilitar datos personales. En caso de detección, la información puede ser eliminada.

2. Datos recopilados

La información tratada puede proceder tanto del propio usuario como de la interacción con el sitio.

• Datos proporcionados directamente: nombre, datos de contacto, direcciones de envío y facturación, historial de pedidos y pagos.

• Datos recogidos automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión.

• Cookies y tecnologías similares: utilizadas para funcionalidades básicas, preferencias y análisis, sujetas a consentimiento previo cuando corresponde.

3. Finalidad y base jurídica

Los datos se utilizan en función de necesidades operativas y legales.

• Gestión de pedidos y logística, basada en la ejecución de un contrato.

• Atención al cliente y soporte, vinculados a la relación contractual.

• Análisis y mejora del sitio, apoyados en interés legítimo.

• Comunicaciones informativas o encuestas, sujetas a consentimiento o interés legítimo según el caso.

• Cumplimiento de obligaciones legales, como requisitos fiscales o contables.

No se utilizan datos personales para fines publicitarios de terceros sin consentimiento previo.

4. Uso de cookies

Las cookies contribuyen al funcionamiento del sitio y a la personalización de la experiencia.

• Permiten mantener sesiones activas, recordar el carrito y preferencias de idioma.

• También se emplean para analizar el uso del sitio.

• En la primera visita, se solicita la configuración de preferencias.

Más información disponible en Política de Cookies.

5. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a la protección de datos.

• Cifrado de la información durante la transmisión mediante TLS (SSL).

• Protección de datos sensibles mediante técnicas de seguridad adecuadas.

• Control de accesos basado en roles y permisos.

• Uso de herramientas de protección perimetral y monitorización.

• Revisiones periódicas y formación interna en materia de seguridad.

6. Compartición y transferencias

En determinados casos, los datos pueden compartirse con proveedores necesarios para la prestación del servicio.

• Operadores logísticos para la entrega de pedidos.

• Plataformas de pago para la gestión de transacciones.

• Proveedores tecnológicos que поддержan el funcionamiento del sitio.

Cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos como cláusulas contractuales tipo o se recurre a destinos con nivel de protección reconocido.

7. Conservación y gestión de incidentes

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con su finalidad.

• Por ejemplo, la información relacionada con pedidos puede mantenerse durante al menos 5 años por motivos legales.

• En caso de incidentes de seguridad que afecten a datos personales, se siguen los procedimientos establecidos por la normativa, incluyendo notificación a la AEPD cuando corresponda.

8. Derechos del usuario

De acuerdo con GDPR, el usuario dispone de varios derechos sobre sus datos personales.

• Acceder a la información tratada.

• Solicitar la corrección de datos inexactos.

• Pedir la eliminación cuando proceda.

• Limitar u oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.

• Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor.

• Retirar el consentimiento cuando haya sido la base del tratamiento.

Las solicitudes pueden realizarse a través de los canales de contacto disponibles.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de derechos:

• Dirección: 2025 E COLGATE DR, TEMPE, AZ 85283-2403, US

• Correo electrónico: ask@furnlayer.com

• Teléfono: +1 (646) 737-5606

Horario de atención: de lunes a viernes, entre las 09:00 y las 12:00, y de 14:00 a 18:00 (CET)

10. Actualizaciones

El contenido de esta política puede modificarse para adaptarse a cambios normativos o técnicos.

• Las actualizaciones se publican en el sitio o se comunican por medios apropiados.

11. Consideración final

El tratamiento de datos personales se estructura conforme a los principios de legalidad, transparencia y seguridad establecidos en la normativa aplicable en España y la Unión Europea.